SugarCasino Erfahrungen – Kann der Anbieter halten was er verspricht?

Das SugarCasino im Test

SugarCasino

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Casino Bewertung:

• Bonus: 4.8/5
• Spiele: 4.5/5
• Mobile: 5/5
• Live: 5/5

Ergebnis:4.70/5

Warum SugarCasino?

• Lukrativer Willkommensbonus
• Viele neue Slots
• Exztellente Spielehersteller

Beliebte Spiele: Jammin’ Jars, Wolf of Gold, Pink Elephants 1&2

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*18+. Bonus nur für neue Spieler. Angebot: 1.500€ und 100 Freispiele. Umsatzanforderung: 35x Bonus + Einzahlung in 10 Tagen. Vollständige AGB auf der Webseite. Spielt verantwortungsbewusst!

Letztes Update am 19.05.2022 von Jan Eberhardt

• Lizenz:
• Lizenz:
• Malta Gaming Authority MGA/B2C/295/2015

• Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• Neteller, Skrill, MuchBetter

Das war aber noch nicht alles! Im weiteren Verlauf werden wir euch zeigen, welche Bonus Angebote der Anbieter für euch bereithält. Willkommensbonus? VIP Programm? All das haben wir für euch herausgefunden und in diesem Test der Top Casinos in Deutschland niedergeschrieben. Und auch die einzelnen Sicherheitsaspekte haben wir ganz genau unter die Lupe genommen.

Um eine aussagekräftige SugarCasino Bewertung abgeben zu können, haben wir uns während der Recherche auch mit dem Kundendienst auseinandergesetzt. Welche Kanäle ihr bei Fragen ansteuern könnt und wie lange ihr in etwa auf eine Antwort warten müsst, erfahrt ihr kurz vor unserem Fazit.

Das wichtigste Thema gleich zu Beginn: Die Casino Sicherheit. Damit euer Besuch sowie die Spielrunden von Erfolgen gekrönt sind, sollten vorab einige Aspekte wie die Lizenz überprüft werden. Im Falle des vorgestellten Anbieters haben wir das bereits für euch erledigt. Und gute Nachrichten: Das SugarCasino hat sich um eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority bemüht.

Dahingehend haben wir uns in diesem Test auch mit dem Spielerschutz im Detail beschäftigt. Mit welchen Organisationen die Betreiber hinter dem SugarCasino kooperieren und welche Behörden einen sicheren und vor allem verschlüsselten Datentransfer überwachen beleuchten wir ebenfalls. Doch lasst uns zunächst herausfinden, welchen ersten Eindruck diese Spielhalle gemacht hat.

SugarCasino Erfahrungen zum Spielangebot und Softwarehersteller

In Sache Benutzerfreundlichkeit kann der Anbieter punkten im SugarCasino Test. Die in hellen Farben gehaltene Webseite ermöglicht eine schnelle Orientierung. Der obere Bereich der Plattform beherbergt den Zugang zum Casino, den Promotionen und auch zum Kassenbereich. Im unteren Bereich erhaltet ihr alle wichtigen Informationen zur Lizenz, den Bezahlmethoden und anderen Bereichen.

Früher war es so, dass Besucher in Online Casinos extra Programme herunterladen mussten, damit die Partien reibungslos funktionierten. Auf das alles kann mittlerweile verzichtet werden, sodass ihr keine extra SugarCasino Software herunterladen müsst. Stellt bloß sicher, dass eure Internetverbindung stabil ist, und schon könnt ihr über den Browser direkt mit dem Spielen beginnen.

Alles in allem hat uns das Erscheinungsbild des Anbieters überzeugt. Die einfache Navigation sorgt für den nötigen Überblick. So findet ihr links eine Leiste, in der ihr die Casinospiele nach Kategorie suchen könnt. Auch eine Liste aller Spielehersteller ist vorhanden. Das Einzige was uns fehlt, ist eine extra Rubrik für die Jackpot Slots. Anderweitig fällt es Neulingen oft schwer, die Jackpots von den herkömmlichen Spielautomaten zu unterscheiden.

Die fehlende Slot-Kategorie bedeutet aber nicht, dass das Spielangebot in Gänze schlecht ist. Ganz im Gegenteil – mit rund 2.900 Casinospielen ist das SugarCasino äußerst gut aufgestellt. Den Großteil machen natürlich die Spielautomaten aus. Doch auch die Tischspiele können sich sehen lassen. Wer hier noch mehr Action fordert, sollte sich unbedingt den Live Dealer Bereich ansehen, auf den wir auch noch zu sprechen kommen.

Die Spielautomaten

Gut 2.700 Online Spielautomaten sind zu finden. Darunter die abgefahrensten Themenwelten und kuriosesten Spieldesigns. Denn auch wenn das Slot-Spielprinzip sehr einfach ist, legen die Herstellerstudios viel Wert auf das Erscheinungsbild ihrer Online Automaten. Da kommt es nicht selten vor, dass ihr in mittelalterliche Welten eintauchen könnt oder nach längst vergessenen Trophäen im Dschungel Ausschau halten müsst.

Da liegt es nicht fern, dass euch in dieser virtuellen Spielhalle auch unterschiedliche Slot-Kategorien spielbar sind. Jackpot Slots, Megaways, klassische Früchte Slots oder moderne Video Spielautomaten – unsere SugarCasino Erfahrungen zeigen uns, dass der Glücksspiel Anbieter ein abwechslungsreiches Potpourri an Slot Titeln zusammengestellt hat.

Einige Games kennt ihr vielleicht bereits. Darunter beliebte Spiele wie der Big Time Klassiker Bonanza oder der mit Abstand gefragteste Jackpot Slot weit und breit – Mega Moolah von Microgaming.

Doch nicht nur die altbekannten Titel sind zu finden. Auch neue Slots erweitern stetig die Auswahl, wie ihr im Bereich Neue Spiele sehen könnt.

Im Zuge dessen haben die Hersteller der zahlreichen Spiele ein paar Worte verdient. So sind es Studios wie NetEnt, Playtech oder Microgaming, die ihre Fans mit immer neuen Ideen in Form unterhaltsamer Automatenspiele versorgen. Die Qualität der Spiele hat dabei höchste Standards angenommen, die immer wieder um tolle Effekte, einen Top Sound und einer interaktiven Handhabung erweitert werden.

Tischspiele, Rubbellose, Video Poker und mehr

Im Gegensatz zu den Slots spielen die klassischen Tischspiele eine eher untergeordnete Rolle. Das bedeutet aber nicht, dass euch bei Blackjack, Roulette oder anderen Tischspielen wie Poker nicht genügend Auswahl geben würde. So hat ihr die Möglichkeit, zwischen 70 Titel auszuwählen. Auch hier zeigt sich, dass der Casino Betreiber auf Qualität wert legt, denn die Table Games vom Hersteller FELT können sich wirklich sehen lassen.

Vor allem das Kesselspiel Roulette bietet einige Varianten, die keine Langeweile aufkommen lassen. Neben Golden Chip Roulette könnt ihr auch bei Premier Roulette oder Zoom Roulette euer Glück auf die Probe stellen. Besonders erfreut hat uns, dass in dieser Kategorie auch die High Roller auf ihre Kosten kommen, denn Einsätze bis 5.000€ sind durchaus möglich.

Gefragt ist auch Blackjack in Online Casinos. Neben den etablierten Varianten wie European Blackjack oder Blackjack Royal Pairs, haben wir die SugarCasino Erfahrung gemacht, dass auch einige ausgefallenere Titel mit von der Partie sind. Darunter Atlantic City- oder Vegas Strip Blackjack.

Wem die traditionellen Tischspiele und auch die Spielautomaten nicht allzu sehr zusagen, sollte sich unbedingt in der Kategorie der anderen Spiele umsehen, denn hier stößt man des Öfteren auf spanende Überraschungen. Insbesondere Rubbellose und Poker Spiele könnt ihr entdecken. Generell ist uns während unserer Recherche aufgefallen, dass im Bereich der Scratch Cards, also Rubbellose, einiges an Abwechslung geboten wird.

Auch diverse Bingo Spiele sind mit der Suche einfach zu finden – doch leider nicht so viele wie erhofft. Dennoch könnt ihr euch auf den Klassiker Rainforest Magic Bingo, Sweet Alchemy Bingo sowie zwei weitere Titel freuen. Die relativ dünne Auswahl an Bingo Varianten wird außerdem durch eine stattliche Anzahl Poker Titel wieder ausgeglichen. Eine Runde Joker- oder Jackpot Poker? Nichts leichter als das!

Live Dealer Casino und Spiele

Kommen wir zu den Live Dealer Spielen, der für uns immer wieder einen ganz besonderen Bereich darstellt. Im Live Casino gelingt es den Anbietern, mittels moderner Technologie, Top HD-Streams und realen Croupiers eine Atmosphäre zu schaffen, wie man sie sonst nur aus landbasierten Spielbanken kennt.

So begleiten euch professionell ausgebildete Dealer und Dealerinnen durch die Tischspiel Partien oder Spielshows. Bei Fragen rund um das aktuelle Spiel könnt ihr mit den Croupiers via Live Chat in Verbindung treten. Auch die Aufstellung der Provider hat uns gefallen. Hier geben sich gleich drei Top Spielehersteller wie Ezugi, Pragmatic Play Live und Evolution die Ehre.

SugarCasino App und Mobile Spielauswahl

Eine gute Casino App ist dieser Tage unentbehrlich, denn immer mehr Betreiber reagieren auf das ständige Unterwegssein ihrer Nutzer. Damit das nicht zum Problem wird, haben sich Online Casinos für eine mobile Webanwendung entschieden. Das bedeutet, dass ihr auch mit eurem Handy oder Tablet auf alle Spiele zugreifen könnt. Ein extra App Download ist nicht notwendig, da ihr direkt über die Browser App eures mobilen Endgerätes das Online Casino aufrufen könnt.

Boni und Promotionen im SugarCasino Test

Bonus Angebote und Promotionen sind in Online Casinos ein großes Thema, da sie die virtuelle Spielhalle beleben und durch die zusätzlichen Aktionen Spieler und Spielerinnen animieren, neue und unbekannte Spiele zu testen. Unsere SugarCasino Erfahrungen sind in diesem Bereich gut ausgefallen, da der Betreiber für alle Spielertypen die richtige Offerte bereitstellt.

Neben einem satten SugarCasino Bonus für Neukunden umfasst das Spektrum der Promotionen auch für Bestandskunden. Darunter Turniere und ein VIP Programm, das ebenfalls tolle Extras wie Free Spins beinhaltet. Welche Boni besonders beliebt sind und was ihr dabei beachten müsst, erfahrt ihr in den folgenden Abschnitten.

Der Willkommensbonus im Detail

Der Willkommensbonus ist, wie der Name schon verrät, nur für neue Kunden und Kundinnen vorgesehen. Hier erhalten Neuspieler ein Startguthaben, mit dem erst einmal das Casino kennenlernen und durch Freispiele immer weiter in das Spielgeschehen eintauchen können. Den Bonusbetrag müsst ihr in einem gewissen Zeitraum umgesetzt haben.

Zahlt für euer Neukundenpaket mindestens 20€ ein und versucht, den Bonus in der vorgegebenen Zeit umzusetzen. Wenn euch das gelingt, könnt ihr euch im Anschluss eure Gewinne sicher auszahlen lassen. Anderweitig verfallen alle bis dato erzielten Gewinne. In der unteren Tabelle sehr ihr noch einmal alle Bonuskonditionen für neue Spieler auf einen Blick.

Mit Blick auf die Umsatzbedingungen sollte noch erwähnt werden, dass ihr nicht an allen Spielen euren Bonus umsetzen könnt. So ist es die Regel, dass meistens nur Slots zur Umsatzsumme beitragen. Tischspiele und andere Kategorien zählen in den meisten Fällen nicht dazu.

Weitere Promotionen und VIP Programm

Wir haben das Thema bereits etwas angeschnitten, doch in diesem Abschnitt wollen wir noch einmal genauer auf die weiteren Aktionen eingehen. In dieser Hinsicht wurden wir nicht enttäuscht, sind aber der Meinung, dass hier noch etwas nachgelegt werden kann. So sind zwar viele bekannte Aktionsarten verfügbar, doch fehlt etwas die Interaktivität.

Neben Turnieren, die von bekannten Spieleherstellern geführt und zur Verfügung gestellt werden, gibt es auch regelmäßige Freispiele zu gewinnen. Der beliebte Cashback Bonus ist leider nicht verfügbar. Wir denken aber, dass der Anbieter sein Angebot an Boni noch erweitern wird. In Sachen VIP-Programm gelingt es dem Anbieter bereits, tolle Angebote in einem Paket zu vereinen. So steht euch ab einem gewissen Level ein persönlicher Account-Manager zur Seite.

Zahlungsmethoden: Ein- und Auszahlungen und Limits

Entscheidet ihr euch für einen Bonus, liegt die Frage nach dem Kassenbereich und dessen Zahlungsoptionen nicht fern. Unsere SugarCasino Erfahrungen hat ergeben, dass sich der Anbieter auf eWallets konzentriert. Banking Dienstleister wie Neteller, Zimpler oder MuchBetter bieten höchste Sicherheit und schnelle Transaktionen, die binnen Minuten abgewickelt sind.

In diesem Online Casino beträgt der Mindestbetrag 20€, um eine Einzahlung zu tätigen. Habt ihr euch für diesen oder einen anderen Betrag entschieden, wird euch das Casino mit eurer Hausbank verbinden, nachdem ihr eure Kontodaten angegeben habt, und der Rest erledigt sich wie von selbst. Gebühren fallen dabei keine an.

In Sachen sicherer Casino Auszahlungen stehen euch sechs Methoden zur Verfügung darunter auch die Instant Banking Dienste Wire Transfer und Skrill. Da der Anbieter keine Kreditkarten anbietet, werden eure Auszahlungen ebenfalls innerhalb kürzester Zeit auf euren Konten gutgeschrieben. Damit das passiert, müsst ihr einem ID-Check zustimmen vor der ersten Auszahlung. Damit sichert sich das Casino ab und schützt sich so vor Geldwäsche. Benötigt wird nur ein gültiges Ausweisdokument.

Kundenservice – Live Chat, Telefon und E-mail

Der SugarCasino Kundendienst kann sich sehen lassen. Zwar wird keine deutsche Hotline angeboten doch kann der Anbieter dieses Manko mit einem Live Chat, der täglich von 10:00 bis 23:00 erreichbar ist, ausgleichen. Dort wo sich der Chat befindet, könnt ihr auch auf ein Kontaktformular zurückgreifen. Wenn ihr Fragen rund um eine Ein- oder Auszahlung habt oder andere Anliegen dieser Art habt, empfehlen wir euch, eine E-Mail zu schreiben. Nach spätestens zwei Tagen solltet ihr eine Antwort erhalten haben.

Besonders gute SugarCasino Erfahrung haben wir mit dem FAQ Bereich gemacht. Der Frequently Ask Questions-Bereich ist deswegen so hilfreich, weil hier noch vor einer Nachricht im Live Chat oder per Mail eine Antwort gefunden werden kann.

Unternehmensinformationen

Niemand geringeres als das Unternehmen Gammix Limited steht hinter dem SugarCasino und damit eine Firma, die ganz genau weiß was sie tut. Mit Sitz auf Malta hat Gammix bereits in der Vergangenheit seriöse und sicherer Online Spielhallen wie das Locowin oder Rant Casino an die Spitze des iGaming Marktes katapultiert.

Der Footer des 2020 gegründeten SugarCasinos gibt euch darüber hinaus weitere Informationen zum Betreiber. Neben der Lizenznummer, ausgestellt durch die Malta Gaming Authority ist auch die Nummer C68405 vermerkt. Diese sagt aus, dass Gammix im maltesischen Unternehmensregister offiziell eingetragen ist.

Wie im Falle des Locowins oder Rant Casinos verfügt auch dieses Online Casino über eine in Europa gültige Glücksspiellizenz. Das bedeutet, dass sich Gammix an einige Auflagen halten muss. Gelingt ihm das nicht, wird ihm die Zulassung wieder entzogen. Unsere SugarCasino Erfahrungen sind allerdings außerordentlich positiv ausgefallen, sodass ihr Betrug nicht fürchten müsst, da die MGA eine der renommiertesten und seriösesten Zulassungsstellen Europas ist.

Virtuelle Spielhallen müssen mit einer solchen Lizenzierung vor allem den Spielerschutz im Auge behalten. Das SugarCasino sorgt mit einer 128-bit TLS-Verschlüsselung für sichere Datentransfers. Zur Verfügung gestellt wird das Verschlüsselungsprotokoll vom IT-Unternehmen Cloudflare. Kurz gesagt: Dritte können eure persönlichen Daten nicht einsehen und das ist auch gut so.

In Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen hält der Anbieter ebenfalls alle Regularien für die besten neuen Online Casinos ein. So verweist das SugarCasino bei problematischem Spielverhalten auf anerkannte Hilfsorganisationen wie GamCare oder Gamblers Anonymous. Um seine Finanzen besser im Blick zu haben, können Spieler und Spielerinnen auf einen Budgetrechner zurückgreifen. Diesen findet ihr im Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen.

Unsere SugarCasino Bewertung

Wir müssen zugeben: Das SugarCasino macht eine sehr gute Figur. Neben der beachtlichen Spielauswahl von über 2.900 Titeln kann die virtuelle Spielhalle auch in anderen Punkten überzeugen. Auch in Sachen Sicherheit verfolgt der Betreiber hohe Standards, die von der Glücksspielbehörde MGA vorgegeben und überwacht werden. Und auch die mobile App, mit der ihr Zugriff auf sämtliche Spiele habt, trägt zu einer guten SugarCasino Bewertung bei.

Im Zuge dessen möchten wir auch auf die verbesserungswürdigen Stellen im Online Casino aufmerksam machen. Bei fast 3.000 Spielen würden wir uns wünschen, dass die Gewichtung der Kategorien etwas ausgewogener wäre und künftig mehr Tischspiel-Titel Einzug halten. Auch, dass der Live Chat leider nicht auf Deutsch erreichbar ist, fiel uns negativ auf. Wir hoffen, dass der Anbieter dahingehend bald gleichauf ist mit den besten Anbietern im Casino Vergleich ist.

FAQ – häufig gestellte Fragen und Antworten

Lust bekommen? Dann warte noch einen Moment, bevor du dich im SugarCasino anmeldest! In diesem letzten Abschnitt möchten wir noch einmal auf die Fragen eingehen, die uns am häufigsten erreichen. Darunter Fragen zu Spielen, Boni oder der Sicherheit – kurz und knapp beantwortet.